在七年三班的閱讀

訣竅05  如何聰明分析觀眾的意見調查

電視節目運用"焦點團體法"來做試映, 1930年代找一些人利用回饋錶盤來回應所看的電視節目。但是"量化數據本身並沒有什麼用, 你必需針對數據問對問題。"

觀眾如同情緒腦, 一直送出感覺
這是一種粗糙的工具, 人們可以回饋錶盤表達感覺, 卻無法解釋他們的感覺。結果就代表衝動的情緒而已。

製作單位是理性腦, 需要去分析=這些感覺
節目製作單位的工作, 就是要把這些情緒上的錯誤整理清楚, 才不至於被觀眾的第一印象所誤導。應此深入的分析就特別重要了。有時是太入戲了而忘了轉動轉鈕, 而停在低分的狀態。

理性腦幫忙釐清哪些情緒應該注意
當我但下決定時, "釐清感覺"正是前額葉要做的事。理情腦無法叫情緒腦閉嘴, 但可以幫忙弄清楚, 那些情緒是該注意的。