在九年五班的閱讀

結語 做個聰明人
我們都需要理解群體智慧該如何發揮, 群體也要適度容許個人忠於自我。

起立鼓掌的級聯效應
2009年耶魯大學的畢業典禮上, 有十位獲頒榮譽博士學位, 希拉蕊是最後一位領取的人。從法學院有人起立開始, 帶動台上有人站起來, 之後幾乎所有的人都站起來鼓掌。個人下決定時, 不只依據自己的感受與意見, 還包括他的行動與反應。這雖然不是什麼重大社會議題, 卻與許多具有社會傳染性的重要行為相關。

由下而上的群體動力
我們會從同伴身上尋找線索, 以決定自己該有什麼樣的行為。尤其在情況不明的時候, 有樣學樣會是個方便的做法, 而這也可能只是盲目的追隨群眾。有時群體表現的行為會和們心中的感受相反。只有每一個都能獨立做決定時, 才能避免從眾效應的影響。

成為有智慧的群體, 才能做聰明的決定
好的社群組織必需包含各種制度性的安排, 才能克服大我及小我利益感受異。在這種情況下得有些方法, 群眾才會去做對的事。在聰明的群體中彼此合作, 訴諸在地知識, 應用簡單的黃金守則, 成員間多次互動, 設定門檻值, 讓個體行為適當有隨機性。群體的成員不用犠牲個別性, 要協助群體最好的辦法, 就是忠於自我。

謝誌
感謝許多的單位及學者, 看出作者寫作的嚴謹態度, 論述都有研究及實務上的依據。